Con el objetivo de contribuir a la profesionalización del sector turístico del Pueblo Mágico de Zacatlán de la Sierra Norte y brindar servicios de excelencia, el gobierno presente de Sergio Salomón, a través de la Secretaría de Turismo, impartió un curso al personal de agencias de viajes, restaurantes y hoteles, así como a operadores de aventura y naturaleza, guías de turistas y turoperadores de la región.
El curso forma parte del Programa Anual de Capacitación de la Dirección General de Innovación y Calidad, cuyo objetivo de la dependencia que preside Marta Ornelas Guerrero, es aplicar mejores prácticas, habilidades y conocimientos en los diferentes entornos turísticos, a fin de ofrecer un servicio de excelencia al cliente local, nacional o extranjero.
Foto: Sectur Puebla
Tal acción fue impartida por Yareli Avendaño Durán, quien es coach ejecutiva internacional certificada por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) y por el International Coaching Technologies (ICT); además, cuenta con 14 años de experiencia como instructora de cursos, talleres, diplomados y conferencias de desarrollo de habilidades gerenciales y directivas del sector público, privado e instituciones educativas de todo el país.
Durante el entrenamiento, los 149 prestadores de servicios turísticos de este municipio mostraron gran interés por aprender y llevar a la práctica los conocimientos obtenidos, a fin de fortalecer el destino de Zacatlán como el mejor Pueblo Mágico de la entidad.
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Con este programa, el gobierno de Puebla, desde la Secretaría de Turismo, refrenda su compromiso con el sector del interior del estado, y contribuye en la profesionalización del personal, con el único fin de ofrecer servicios de calidad en beneficio de turistas y visitantes.
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