Grupo Xcaret ha anunciado el cierre temporal de su parque Xavage, citando una disminución en el flujo de visitantes a lo largo del año actual.
Esta es la primera vez que la compañía decide cerrar uno de sus parques debido a la baja afluencia, en un 2024 que ha sido especialmente complicado, sobre todo desde mediados de año.
Según el grupo, el gasto promedio por visitante cayó un 11.4% en 2023 y ha continuado disminuyendo en 2024 en un 6.3%. Esto significa que, en promedio, los turistas gastan un 17% menos que hace dos años, además de que han cambiado sus preferencias y patrones de consumo.
Asimismo, anticipan que Cancún cerrará el año con una reducción de tres millones de pasajeros en comparación con el año anterior, de acuerdo con el consorcio aeroportuario Asur.
Frente a esta situación, Grupo Xcaret se ha embarcado en un proceso de reconfiguración que implica el cierre temporal de Xavage a partir del 12 de noviembre. Por su parte, la experiencia Insomnia, dentro de Xenses, adoptará un esquema estacional, suspendiendo actividades el 11 de noviembre con planes de reanudación en verano.
Respecto al personal, la empresa aseguró que se ha tratado a los empleados con respeto y empatía, favoreciendo la retención y reubicación de la mayoría, y garantizando el cumplimiento de la ley laboral para quienes tuvieron que dejar la empresa.
La temporada baja ha sido más severa de lo esperado en el Caribe mexicano, según datos oficiales. La Secretaría de Turismo reportó una caída del 16.6% en la ocupación de Cancún en la semana 39 de 2023, cuando alcanzó un 62.8%.
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Durante el resto de la temporada, la ocupación hotelera se ha mantenido entre el 55 y el 60%, al menos 10 puntos por debajo de los niveles registrados en los últimos dos años.
La situación es similar en la Riviera Maya, donde la Asociación de Hoteles registró niveles de ocupación inferiores al 50% al inicio de septiembre y por debajo del 65% en octubre.