Hace unos días ví en mis historias de Instagram que muchos amigos y conocidos viajaron a Las Vegas para ver a los Backstreet Boys en The Sphere, me quedó clara una realidad que muchos preferimos no ver: el turista mexicano con poder adquisitivo ya no está gastando su dinero en México, sino en destinos y experiencias internacionales mucho mejor diseñadas y promovidas.
Y no hablo de un caso aislado, cada vez es más común ver a mexicanos que viajan a Disneyland, a Las Vegas, a conciertos espectaculares o a parques temáticos de clase mundial, mientras aquí seguimos discutiendo si las páginas de los productos turísticos deben estar en inglés o en español, o si conviene cobrar en dólares, lo que hace que el turista mexicano sienta que esos productos no están diseñados para ellos. Esa visión corta deja fuera al propio consumidor mexicano y al mismo tiempo nos debilita en la competencia internacional.
Tripadvisor – Fotos
Mientras México apagó su maquinaria de promoción turística, países mucho más pequeños están aprovechando la oportunidad. República Dominicana, con apenas once millones de habitantes, se ha convertido en un imán de inversión y turismo gracias a campañas bien pensadas y a una aerolínea nacional como Arajet que conecta con decenas de destinos sin cargar con la etiqueta de inseguridad.
Costa Rica está apostando fuerte al turismo de naturaleza y sostenibilidad, Colombia impulsa ferias internacionales como Anato y logra posicionar su marca país, El Salvador presume un aeropuerto moderno bajo el liderazgo de Nayib Bukele y empieza a ver frutos en seguridad, y Panamá fortalece su papel como hub regional con un aeropuerto competitivo y funcional.
El contraste con México es desolador. El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) no termina de despegar como aeropuerto internacional de referencia, el Tren Maya todavía no logra conectividad estratégica, la nueva Mexicana de Aviación no compite en rutas internacionales de alto impacto y lo más grave es que no existen campañas de promoción sólidas, integrales y de alcance global. Todo parece improvisado, sin visión a largo plazo ni estrategia que articule al sector.
Foto: winterseitler / Pixabay.com
El ejemplo de Brasil debería servirnos de advertencia. Hace apenas una década parecía que iba a superar a México: organizó Mundial, Olimpiadas, fundó los BRICS (un bloque de economías emergentes que fundó Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica) y estaba en boca de todos. Sin embargo, hoy es República Dominicana quien lo supera en competitividad turística. Eso demuestra que no basta con tener tamaño, recursos o historia; lo que realmente cuenta es la visión estratégica, la promoción sostenida y la inversión inteligente.
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Hoy por hoy, el turista internacional tiene más razones para elegir otros destinos de Latinoamérica antes que México. Y lo más preocupante es que incluso cadenas hoteleras mexicanas están invirtiendo fuera antes que aquí, porque encuentran mejores condiciones, menos burocracia y un ecosistema integral que funciona. El resultado es evidente: el turista mexicano gasta su dinero fuera, el turista extranjero encuentra mejores opciones en otros países y México, sin promoción ni dirección clara, se queda viendo cómo le comen el mandado.
La pregunta es inevitable: ¿cuánto tiempo más vamos a seguir confiando en la inercia de nuestro turismo antes de despertar?
