Por Dante Rojas Pedrizco

A principios del siglo XIX, uno de los más grandes científicos de la historia, el naturalista y explorador Alexander von Humboldt llegó desde Europa para recorrer el continente americano. Cruzó volcanes, selvas, minas y ciudades, y de ese viaje nació, entre otros, “Ensayo político sobre el Reino de la Nueva España”, una de las obras científicas más influyentes de su tiempo. Humboldt describió con asombrosa precisión lo que hoy conocemos como México, y todo lo hizo sin mapas confiables, sin reservas previas y sin la certeza de dónde dormiría cada noche.

Hoy, viajar parece sencillo: eliges un destino, una agencia, armas tu presupuesto, reservas un vuelo y un hotel. Pero detrás de cada itinerario hay un entramado invisible de agencias de viajes, cadenas hoteleras, operadores locales y proveedores de movilidad que hacen posible que la experiencia fluya sin contratiempos.

El papel de las plataformas y oportunidad para emprender

En México, las agencias han dejado de ser solo intermediarias. Hoy son curadoras de experiencias. Plataformas digitales, como PriceAgencies y otras que operan en el mercado, no solo facilitan la labor de quienes ya tienen una agencia, también abren la puerta a quienes desean emprender en el turismo con afiliaciones sencillas y capacitación.

El turismo no es exclusivo de grandes corporaciones. Hoy cualquier persona con interés en el sector puede iniciar como agente de viajes, incluso de manera independiente. Lo importante no es vender noches de hotel sueltas, sino armar propuestas completas que integren transporte, seguros, tours y experiencias locales.

Con las herramientas digitales actuales, un emprendedor puede comenzar con poco y, a través de capacitación y alianzas con proveedores, ofrecer un portafolio competitivo. Este modelo también beneficia a comunidades locales, pues amplía la visibilidad de hoteles pequeños y experiencias auténticas.

Seguridad y personalización para el viajero

Para el consumidor final, la ventaja está en la tranquilidad y el respaldo. Una agencia se convierte en aliada ante cambios de vuelos, emergencias médicas o sobreventa de habitaciones. Además, cada vez más operadoras diseñan productos para distintos perfiles: familias, parejas con mascotas, jóvenes en busca de cultura y gastronomía, o grupos que requieren movilidad con chofer bilingüe y WiFi.

Tip para el viajero: ¿paquete o reservación por separado?

Paquete (hotel + vuelo + extras)

✅ Generalmente más barato

✅ Respaldo de agencia

✅ Posibilidad de meses sin intereses

❌ Menos flexibilidad en cambios

Reservar por separado

✅ Control total de horarios y combinaciones

✅ Ideal para viajeros experimentados

❌ Puede salir más caro

❌ Mayor riesgo de contratiempos

En la práctica: si tu viaje es sencillo (ej. vuelo + hotel de playa), el paquete suele ser más económico y seguro. Si buscas un viaje muy personalizado, reservar por separado te da más libertad, aunque con mayores riesgos.

El nuevo perfil del viajero mexicano

El turismo en México ya no responde al mismo perfil de hace una década. Hoy predominan viajeros más jóvenes, digitales y curiosos, que quieren diseñar sus itinerarios en línea, pero con experiencias auténticas y cercanas a las comunidades.

Como explica Verónica Barrón, gerente de ventas de PriceAgencies:

“Las nuevas generaciones quieren algo distinto al turismo tradicional. Buscan cercanía con las comunidades, conocer la historia, la cultura, probar experiencias gastronómicas o wellness, y armar su viaje desde internet.”

Este perfil está moviendo al sector a reinventarse. Las agencias interpretan esas nuevas motivaciones y las convierten en productos concretos: hoteles pet friendly, temazcales, recorridos arqueológicos o escapadas gastronómicas. El viaje deja de ser únicamente un destino para convertirse en un acto de descubrimiento adaptado al viajero de hoy.

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